Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca ou devolução da seguinte forma:

  1. Entre em contato pelo email contato@perceptivum.com.br, você vai  precisar informar seu CPF, NÚMERO DO PEDIDO e PRODUTO que será substituido e e por qual motivo. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, você tem até 7 dias, após o recebimento, de acordo com o artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).
  3. Para realizar a devolução e ter o recercimento integral do valor da compra entre em contato pelo email contato@perceptivum.com.br, você vai  precisar informar seu CPF, NÚMERO DO PEDIDO e PRODUTO que será devolvido.